v7v7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") v7v7 প্ল্যাটফর্ম ("সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে কার্যকর। v7v7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "সেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং v7v7 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল ধরনের গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়েছে।

"লেনদেন" বলতে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বাজি স্থাপন এবং বোনাস গ্রহণসহ যাবতীয় আর্থিক কার্যক্রম বোঝায়। v7v7-এর পরিষেবা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

২.১ বয়সসীমা

v7v7-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য সাইট যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র দাখিলের অনুরোধ করতে পারে। প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে তা নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সততা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার v7v7 সংরক্ষণ করে।

• নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর নিবন্ধিত নামের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়া বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে v7v7 সাপোর্টে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

v7v7 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে, বিশেষত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার আগে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। সময়মতো যাচাই সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

পরপর ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

v7v7-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিট সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হতে কিছু সময় লাগতে পারে — ডিপোজিট না পৌঁছালে সংশ্লিষ্ট ট্রানজেকশন রেফারেন্স নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রয়াল করা যায় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এ। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে বাড়তি সময় লাগতে পারে।

৪.৩ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি তার নিজের বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করছেন। অন্য কারো অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে ডিপোজিট করার অনুমতি নেই। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে v7v7 তদন্তের উদ্দেশ্যে উক্ত লেনদেন আটকে রাখতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

v7v7-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস অঙ্কের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

v7v7 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন v7v7 সাপ্তাহিক রিলোড উৎসব (সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ১৮x ওয়েজারিং), v7v7 স্লট বিজয় বোনাস (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০, ২০x ওয়েজারিং) এবং v7v7 ক্রিকেট মৌসুম অফার (সর্বোচ্চ ৳১২,০০০, ১৫x ওয়েজারিং)। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য, যা প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, স্বামী-স্ত্রী বা পরিবারের সদস্যের অ্যাকাউন্ট একত্রে ব্যবহার, বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বোনাস ও অর্জিত উইনিং বাতিল করা হতে পারে।

• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় থাকতে পারে না।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৬.১ বাজি স্থাপন

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে v7v7 ক্যাশ আউট সুবিধা প্রদান করতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি ভুলভাবে নিশ্চিত হলে v7v7 সেই বাজি বাতিলের অধিকার রাখে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ফলাফল অনুযায়ী পেআউট নির্ধারিত হয়। ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে সফটওয়্যার প্রদানকারীর Random Number Generator (RNG) দ্বারা ফলাফল নির্ধারিত হয়। কোনো ফলাফল নিয়ে বিবাদ থাকলে সাপোর্টের মাধ্যমে জানাতে হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইসে সমস্যা হলে চলমান গেমের ক্ষেত্রে v7v7-এর সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। v7v7 সার্ভার বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য আংশিক ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করা হতে পারে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম v7v7 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার v7v7 রাখে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অসদুপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে বাজি ধরা বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে সহায়তা করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থপাচার বা অবৈধ লেনদেনের প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।

v7v7 বিশ্বাস করে যে সুস্থ বিনোদনমূলক গেমিং কার্যক্রমই সবার লক্ষ্য হওয়া উচিত। এজন্য প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো সুবিধা রয়েছে।

সদস্যরা যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি নিতে বা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। v7v7-এর দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত নির্দেশিকা দেওয়া আছে, যেখানে আত্মরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণের পদ্ধতি ও সহায়তার উৎস উল্লেখ রয়েছে।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• অন্যের কাছ থেকে ঋণ করে বা ধার নিয়ে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।
• আর্থিক বা মানসিক চাপের মধ্যে খেলার সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে বিরত থাকুন।

v7v7 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। তথ্য সুরক্ষায় সাইটটি SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের তথ্য অভ্যন্তরীণ যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে সাপোর্টে অনুরোধ করা যাবে।

১০.১ সাইটের দায়বদ্ধতা

v7v7 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ কাজ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট পরোক্ষ ক্ষতির জন্য v7v7 দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

v7v7-এর প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী ও অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহৃত হয়। এসব তৃতীয় পক্ষের কারণে হওয়া বিলম্ব, ত্রুটি বা ক্ষতির জন্য v7v7 সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে।

১০.৩ ব্যবহারকারীর দায়

ব্যবহারকারী তার নিজের সিদ্ধান্তে বাজি ধরেন। গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর। v7v7 কোনো গেম বা বাজির ফলাফল পূর্ব থেকে নিশ্চিত করে না এবং জয়ের নিশ্চয়তা প্রদান করে না।

v7v7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্টে করতে হবে। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তের সাথে সংযুক্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১২.২ v7v7-এর উদ্যোগে বন্ধ

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, জালিয়াতির প্রমাণ বা আইনগত কারণে v7v7 পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

১২.৩ আপিল প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে লিখিতভাবে জানানো যাবে। v7v7 সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে। সাধারণ প্রশ্ন বা সেবা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য FAQ বিভাগ দেখুন যেখানে সাধারণ সমস্যার সমাধান পাওয়া যাবে।